Monday, July 7, 2014

鬼打牆的溝通

面對鬼打牆般的溝通,有時候我的腦海會偷偷浮現掌摑對方的畫面,以減低我的浮躁。
這時候,真是去你的同理心。
很多原則搞不清楚,溝通真的會讓人想死: 
1. 覺得自己沒有問題,本身就是一個問題。
2. 當我們覺得自己沒有問題時,有問題的自然就是對方。而我們總是很熱心地要去解決別人的問題。但,如果沒有問題意識能力,那問題解決能力一定好不到哪裡去。
3. 結果,問題非但不能解決,還衍生出很多負面情緒。然後,我們以為發洩情緒,就是在解決問題。
4. 別人的問題,只能別人自己解決;我們能解決的,只是我們自己的問題。
5. 如果還是堅持自己沒有問題,那就檢討一下,為何那麼熱心要幫助別人解決問題?是因為出自關懷和愛,還是為了證明自己真的沒有問題?
6. 在問題的情境和溝通的歷程裡,你是你,我是我;你也是我,我還是我。先把“我”搞好,才有能力陪伴“你”面對問題。
7. 對於別人的問題,真的只能陪伴面對,無法代替解決。
8. 如果覺得自己真的強大得可以為別人的人生負責,那可能是因為你過分想像自己的強大,不然就是你過分低估責任。
9. 其實,我們只需強大得為自己的人生負責,就很了不起了。

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