世界杯2018

小組賽的一路狼狽。
德國跌破眼鏡地滾出了世界杯。
足球場上沒有所謂的王者。
勝利不在於誰掌控得多，而是誰把握得住那瞬間。
瘋狂的加時階段。
真的是不到最後一分鐘都別放棄。
不放棄就會有奇蹟。

寫於臉書 28/6/2018

一切皆心

有個朋友性格很衝。
他每次跟我碎念人事的種種時，我都叫他放下。
結果都被他回嗆：
“你去出家吧！”
我不信佛，但我信“心”。
我也相信一切的苦痛都源於“我執”。
但放下說得輕盈，在沉重的現實中，的確常常讓人聽了很惱火。
修心的路本來就很長。
有時候到了生命的盡頭也未必悟出什麼。
今天就來些佛言慧語。
一切皆心。
一切皆新。

寫於臉書 22/6/2018

雜記

前天跟前同事聚餐，席間有人說：
“你就好咯，可以遠離是非之地。”
我回：
“未必啊！其實我常常收到風聲。”
江山是我打下的，它如果有什麼動搖，我真的很快就知道。
而且都是事件直接關係者的說辭。
四面八方的，各有各的立場。
我常覺得我們的經歷和言語，就像瞎子摸象，只是局部，而不是整體。
所以溝通之所以必要，是為了聆聽異己的聲音，嘗試構建一個比較接近整體的局部。
跳脫後只是局外人，這般客觀理性的看法，對當事人來說，都顯得風涼。
後來我發現，大家只是想發洩情緒。
但純粹的發洩情緒並不能解決問題。
而一而再再而三發洩情緒的人，其實並沒有想要解決問題的心意。
所以我只要借出耳朵就行，所有的勸說建議都是徒然。
為何會有這麼多情緒？
因為我們常常都在檢討別人的問題，然後總是覺得自己沒有問題，自己只是別人問題的受害者。
離開後的位子接任者還沒坐暖又換人了。
我前天跟接下來繼任的人說：
資源處從以前無需上面操心，但現在需要上面處處介入，與其去抱怨生氣上面的介入，不如去檢討自己是個可靠的人嗎？
換位思考一下，如果你是上司，你會對一個你覺得不可靠的人投以信任嗎？
介入的前提是信任，信任的前提是可靠。
而我們，只要努力讓自己成為一個可靠的人，問題就解決了。

寫於臉書 22/6/2018

中國遊8：逛博物館所聞所思

漸漸愛上逛博物館。
城市化讓每一座城看起來都一個樣——
高樓大廈、林立的招牌、車水馬龍。
然後變成在博物館內，才看得見一座城原始的風貌，還有她之所以變成今天這樣的奮鬥軌跡。
彷彿一座博物館，才是一座城的個性所在。
在杭州，也逛了杭州博物館和京杭大運河博物館。
我不確定博物館一般開放到幾點。
但杭州的博物館開放到下午4點半，對我來說，還是早了點。
在杭州博物館，沒特別留意閉館時間，到了4點25分，警衛出現嚷：
“閉館了！閉館了！”
我一時反應不過來，“蛤”了一聲。
對方雙手一攤說：
“收工了！收工了！”
京杭大運河博物館倒是貼心許多。
4點開始就有廣播提醒你4點半閉館。
廣播連環響了一陣後，朋友說：
“它不會一直響到4點半吧！”
見識過這座城的淡薄和不友善，我笑笑回：
“很有可能喔！”
不出所料，廣播就像趕客式地干擾人逛館的雅興，從4點嚮到4點半。
更甚的是，4點10分開始，警衛出現，尾隨在後。
匆匆把剩下的展品掃完，到出口處發現還有15分鐘，我想要回頭再把一些展品看仔細。
尾隨的警衛雙手一揮嚷：
“閉館了！閉館了！”
4點25分我們在館外，回頭一望，京杭大運河博物館已大門深鎖。
我把這一切經歷也歸咎到人情味上。
對這座城，還是有些無所適從。

寫於臉書 20/6/2018

中國遊7：點餐

在中國，點餐也是一個苦惱的經歷。
一個人找吃時，放眼過去多數店家都在賣小籠包、賣麵，所以選擇還蠻單一的。
偶爾倆人想扮扮貴婦吃點好的，上餐館叫菜吃飯，最後只能撐得變怨婦。
因為餐點的份量太大了。
我們試過倆人啃一隻雞，也試過吃一條足以供一家六口吃的魚。
我試過一個人在西湖旁的餐館用餐，結果服務員上的米飯，比一個碗公裝的還要多。
就是一種不合乎人數邏輯的份量。
朋友說，這是一個什麼都強調統一的國度。
不管用餐人數多少，餐點的份量就是規定好的，無需傷腦筋。
我說，這樣的劃一看似平等，但其實是不平等的，因為沒有尊重個別差異。
個別差異，在一個人口這麼多的國度，或許也只能是犧牲品。
在紹興時，我們走入魯迅故里旁的一家百年老店，點了一碗麵、一碗餛飩和一盤炒年糕。
老闆馬上扯開大嗓門嚷：
“你們這樣點肯定吃不完，我們店不是有錢就讓你點！”
後來只讓我們點一碗麵和一碗餛飩。
我們當下都被他的大嗓門嚇到，也對他的不友善有些不爽。
後來經歷幾次撐得要死的用餐經驗後，才體會他大嗓門下的善意。
那麼有“人性化”的點餐過程，或許，也是“人情味”的一種吧！
把這個國家說得這麼冷漠，其實也不全然。
比如在富陽跟我們大談共產主義，並把共產主義看得很透徹的公車司機，或是在楊梅嶺把我們帶回家品龍井茶的阿姨，還是讓人有一種人和人交流的暖意。

寫於臉書 2/6/2018

嚐鮮的代價

朋友告知文章刊登在報紙的副刊上。
故事源自於離職後返校處理歷史走廊的手尾時遇見的一個小孩。
此小孩是校史助理的學生，在辦公室碰過面但其實沒有交集。
不懂什麼時候開始，他遇見我總是很熱情地打招呼。
最後一次碰面他熱情依舊，但卻是一個傷心的結果。
希望他一切安好。
而我始終相信教育讓人向上向善的力量。

XXXXX 

上課時間，他在校園內晃蕩。 

走過我身邊時，他向我打招呼：“老師！”一貫的吊兒郎當。我因為在忙著其他事，不經心地隨口問一句：“你在幹嘛？” 

他一邊舉起右腳做了踢球的姿勢，一邊回答：“我被踢出去了！”一貫的嬉皮笑臉，然後就走開了。 

不消一會兒，他又晃蕩到我身邊。我放下手上的工作，問他：“你為什麼被踢出去？” 

他輕輕地回答：“電子煙。”我壓抑不了自己過大的反應，衝口而出：“你腦袋有問題嗎？幹嘛碰電子煙？”

“有人賣給我，我只抽了一口就不要了，所以要把它賣掉。” 

“你頭腦壞了嗎？不要了就丟掉，幹嘛還要賣給別人害別人？”我過大的反應不斷升級。 

“300多塊耶，老師！而且我跟人家買的錢總得要還啊！”他一副欠錢還錢的義氣範兒。 

“那你為什麼只抽了一口就要賣掉？”

“不喜歡，而且我怕家人知道了會傷心。”

“你怕家人傷心還去碰？”我說。 

靜默了片刻，他摸摸胸脯，一邊對我說：“老師，我很害怕。” 

聽到平時總是吊兒郎當的他說出這句話，我的心揪成一團，但也愛莫能助。國有國法，校有校規，他的確犯了嚴重的失誤，違反了校規。 

“那你要記取今天的教訓。我知道你只是一時的貪玩和好奇，但你還是得為你的行為負起責任、付出代價。往後的日子，記得把你旺盛的好奇心放在對的地方，好好地念書。如果你能從這件事得到一些教訓，那它，就不是一件壞事。” 

這小孩態度輕浮，但本性不壞。一次“嚐鮮”的經驗，讓他付出了慘痛的代價，我對他說：“這叫一失足成千古恨，但，從哪裡跌倒，就從哪裡爬起來。” 

他問我：“老師，還會有學校願意收我嗎？” 

10來歲的小孩，好玩和好奇是天性，如果沒有教育導正，很容易就會走偏。就好像這次的電子煙事件，抽一口是貪玩是好奇，想把它賣掉是因為不想家人傷心，這小孩用了錯誤的方式（或者是他能力上僅會的方式）去處理他的悔過之心。 

他，應該被賦予悔改的機會，所以最後我回他說： 

“會的，會有學校願意收你的！不管怎樣，都要繼續念書！”

寫於臉書 1/6/2018

中國遊6：書法高人

在西湖邊遇見書法高人。
這老伯拎著一支掃把棍綁成的毛筆、一罐水，然後寫出一地好字。
人生何處不藝術啊。
只是下一秒就葬在紛至沓來的腳步下。

寫於臉書 1/6/2018

中國遊5：有待加強的人文風景

人在機場，準備回家。
這是一座便捷的城市，川流不息的公車捷運、發達的網路、支付寶、共享腳車……但卻無法讓我愛上這座城市。
人說，一個地方最讓人流連忘返的，不是美景，而是人。
這趟旅程讓我對這句話深表認同。
除了之前說的人和人之間聯系的淡薄，還有兩次不愉快的問路經驗。
多虧百度地圖的指引，少了向人問路的經驗。
但唯二的問路經驗，都是不愉快的。
第一次是要前往杭州水鄉——塘栖，但那天百度地圖失靈，好不容易找到公車站，但公車站卻在車水馬龍的高架橋下。
我看不出可以怎樣穿過忙碌的馬路到公車站，就詢問路邊站崗的警察。
對方指著公車站的方向說：“就往那走。”
我問：“請問我要怎麼過去呢？”
對方提高音量說：“就往那走啊！”
我說：“我知道，但我不懂要怎樣走去那裡？”
對方繼續提高音量且不耐煩地說：“都說了就往那走啊！”
最後我只好冒著生命危險穿越車水馬龍的馬路。
但其實只要穿過兩個交通燈，然後沿著河邊的圍牆走，一段路後會有一座橋銜接公車站。
第二次問路經驗是今天想說要回家了，就再去看看美麗的西湖。
回程百度地圖再度失靈，走了一大段路後依然找不到公車站，於是再次硬著頭皮問警察。
對方回答：“過去對面搭車。”
我看看對面，沒注意到有公車站，而且有往下走的馬路，再度確認：“對面哪裡可以搭車呢？”
對方一副不耐煩的樣子重複：“過去對面搭車。”
有了第一次經驗，我心想還是別問第三次了吧。
其實，我心裡一直很納悶，多釋出一點善意有這麼難嗎？
回答：“到對面會有一個公車站可以坐車”有這麼難嗎？
我開始時覺得或許有一些人個性比較浮躁，後來在楊梅嶺遇見一位向我們“龍井問茶”的阿姨說：“我看你們從廣東來（被誤認為廣東人）才賣茶給你們，若你們是上海人，我才不賣呢？”
我問說：“為什麼不賣給上海人呢？”
她說：“上海人瞧不起人啊！”
歧視，在這個國家高度發展的城市，彷彿是一個常態。
所以我在問路時所接收到的不友善，會不會也是出自一種歧視的心態。
“去個公車站也不會，是哪個鄉下來的啊？”
不然我真的想不通，就問個路嘛，不能好好回答嗎？
無論如何，西湖真的很美。
期望這個處處可見文明口號、馬路上一直會見到“最美杭州人”招牌的城市，在所謂的轉型過渡期之後，會展現出她美麗的人文風景。

寫於臉書 24/5/2018

中國遊4：人情味

搬離朋友的宿舍，入住臨近河坊街和南宋衘街的青年旅舍。
原本就想說富陽回來就要住青年旅館，畢竟當非法住客偷偷摸摸的感覺讓人不是很自在。
哪知上週四就出事了。
樓長發現我非法入住，透過宿舍阿姨傳話說當晚就得離開，不然就要報派出所。
事發後我倒是蠻淡定的，覺得對方只是在嚇唬人，我再住多一個晚上就要離開了，但看到朋友有些慌張，後來找了一家青旅當晚就搬走。
人在路上，會遇上形形色色的人，會有各種際遇，我覺得都是一種閱歷，既來之則安之。
朋友問我說覺得中國和台灣有什麼差別。
我說人情味吧。
在杭州，我覺得人和人之間的聯繫還蠻冷漠的。
我常跟朋友說，中國人對“人”好像蠻沒興趣的，不曉得是不是他們人口過多？
至於非法入住這件事，是朋友的室友通知她，當時是傍晚6點多，我們人在外面。
朋友當下不解說有必要講到報派出所嗎？
所謂情理，在“理”上，我們的確違規理虧。
但是不是非得必要叫一個住了兩三天，也沒幹什麼壞事，一時間也無處可去的外國人在接近晚上的時間搬走？
而且還要做出報警這般接近恐嚇的警告。
讓你留宿多一晚明天才離開，這份“人情”對方給不給，我想就是一種“人情味”的展現。
現在入住的這家青旅，設備相當齊全，環境也不錯。
而我，依然沒穿沒爛，現在在床上翻滾中😁

寫於臉書 20/5/2018

中國遊3：富陽

捨棄很夯的旅遊勝地——水鄉烏鎮，到了遊客較少的富陽。
昨天去黃公望隱居地，走了一段路都找不到去相關地點的公車站。
最後招了一輛計程車，司機自稱對富陽很熟，但最後卻沒把我們下在正確的入口。
大太陽下走到鐵腿，最後碰上一位好心的當地人。
他說他好人當到底，陪我們走一段路帶領我們去到一條明路。
黃公望是元代著名的畫家，其代表作為《富春山居圖》。
或許是太熱太累，好不容易去到了卻沒有值得一遊的感覺。
但值不值得有時也只是一種心情。
昨天大熱天，今天下雨天。
早餐吃了一碗麵，在中國好多餐都在吃麵。
但今早的麵盛在一個有點詩意的碗。
吃飽去了具有千年歷史的龍門古鎮。
龍門古鎮是三國東吳大帝孫權後裔最大的聚居地。
古鎮很美，依山傍水，下雨天霧氣裊裊，有種仙境的感覺。
明天回去杭州，最後也決定捨棄蘇州，杭州還有好幾個地方沒去。
然後就要倒數回家了。

寫於臉書 19/5/2018

中國遊2：西湖

西湖一日遊。
原想抱著遊客集郵般的心情去收集所謂的“西湖十景”。
結果只去了三個景點。
因為蘇堤太舒服太悠閒了，讓我耗了大半天。
大熱天逛西湖有點讓人想要發瘋。
但西湖蠻美的就是了。
晚上的音樂噴泉也有厲害到。
今天碰到一位自稱會看手相的阿姨，說不準不收錢。
我沒要讓她看，結果她嘰里呱啦地說了一堆。
但因為她的口音我聽不大懂，抓到的三句是：
長得蠻有福氣的（是長得胖的意思嗎？）；
是賢妻良母（嫁得出去的話我相信是）；
做事有時候缺膽量（這句有準）。
一個人的時候總是遇上奇奇怪怪的人。
可能孤單的人都想找孤單的人說說話吧。
現在在浙江大學的公園餵蚊子，等朋友的宿舍阿姨下班後再潛入當非法居民😉

寫於臉書 15/5/2018

中國遊1

在中國的第4天。
剛從紹興返回杭州。
特地去紹興尋訪魯迅的足跡，也去了會稽山追思大禹治水的功績。
都是以前讀過的人物。
到中國旅遊最特別之處，很多人名、地名那麼遠又這麼近。
什麼“小橋、流水、人家”的確如詩如畫。
明天才要真正地遊杭州。
中國很多城市已高度發展。
出門已無需帶現金，只要一台手機幾乎就能搞定所有生活機能。
處處可見“文明”字眼。
但隨地吐痰、禁煙區抽煙也處處可見。
朋友說，中國的方針是“先建設，後治理”，現在真處於轉型的階段。
這國家的發展的確讓人嘖嘖稱奇。

寫於臉書 14/5/2018

老朋友，記18年

老友講：
哇！18年了！
哇！18年來的第一張合照！
哇！18年來的第一張合照竟然在杭州！
慶友情永遠18歲卜卜脆！

寫於臉書 12/5/2018

XXXXX

她說，既然認識18年來都沒合照，那就拍個夠夠吧！
其實我們是生日只差一天的獅子座，但性格卻天差地遠。
她做事積極有效率，而我總是慢條斯理的。
她為人嚴謹認真，而我總希望可以再鬆弛一些。
她會把生活排得很充實，而我覺得人生留白多一些也無妨。
一起出遊，偶爾也有心情不佳的時候（特別是在大太陽下），但也相安無事。
人和人的相處之道，不過就是你願意為了“我們”，丟棄多少的“我”？
回來後在微信上感謝她無微不至的伴遊，她回：
“友情萬歲。”
嗯，就一直當朋友下去吧。

寫於臉書 1/6/2018

記馬來西亞第一次政黨輪替

今天應該被記錄。
我們參與了、見證了馬來西亞獨立61年來的第一次政黨輪替。
昨天追成績追到凌晨4點。
確定勝選後有一種如夢卻真實的不可思議感。
這一天的到來以前，我們走過308、505的失落，捱過集會的催淚彈。
不敢奢望太多，但堅信手中一票的小小力量。
飛揚吧，輝煌條紋！
這是馬來西亞嶄新的一天。

寫於臉書 10/5/2018

509，投票日

這屆大選特別選在下午兩點才去投票。
因為感覺大家好像激情澎湃，想避開人潮。
結果5分鐘搞定（剛好我的saluran沒人）。
選民冊上我名字那頁已被劃掉的名字很少。
我大姐在另一所學校，也是5分鐘搞定。
她說她名字那頁已被劃掉的名字也只是一兩個。
我想抱著“都是爛蘋果有什麼好選”心態，或是“不屑拋棄原則利益掛鉤”的人，依然不在少數。
我想，我們投的，
是一個希望——改變的希望；
是一個權利——政黨輪替是民主的；
也是為了建立兩線制的制衡力量。
權力很容易讓人迷失腐敗，政治有其齷齪的一面。
但人民必須相信自己有“水”的力量——
水能載舟，亦能覆舟，哪天哪位掌舵者變成了海盜，人民就有權利讓他下台。
換了就會更好嗎？
其實沒有人有把握，但不該放棄自己的權利。
還有一個半小時。
快點去投票吧！
不要放棄希望啊！

寫於臉書 9/5/2018

喝咖啡記

終於去了久聞的Seraph Awaken（巴生少有有個性的cafe），喝了傳說中的大紅花咖啡。
朋友一坐上吧台（可以欣賞老闆老闆娘泡咖啡的座位），就開啟撩妹的模式。
老闆娘從一開始的有點防衛，到後來侃侃而談，因為朋友也是懂咖啡之人。
老闆娘說她喜歡手泡咖啡，因為過程是寧靜且孤僻的，她可以好好跟咖啡對話。
那是一種把喜歡的事情做到極致的境界，是我這種凡夫俗子無法領略的境界。
朋友說他喜歡虹吸法，從水的沸騰，咖啡粉與沸水相遇，到咖啡香溢出，是一個動感且跳躍的過程。
一靜一動，兩位高人交流，我這門外漢一邊喝著喝不出所以然的大紅花咖啡，一邊上課。
老闆娘繼續說，咖啡機泡出的每一杯咖啡，味道都會不一樣，所以用咖啡機，很講究每一個步驟動作的精確度。
我還以為一致性是機械的特色，又上了一課。
一次有趣的喝咖啡體驗，看來交個有品味的朋友是很重要的。

寫於臉書 20/4/2018

教警長說中文

短期教學經驗再添一樁——
到吉隆坡警察培訓中心教實習警長說中文。
朋友介紹這份工作給我時，主要是為錢心動了。
但也蠻忐忑的，因為沒做過，聽到對象是警長，更是腿軟。
負責人打電話給我時，我說出我的沒把握。
她說：“你不是中文系的top student嗎？”
話是這麼說沒錯，但關於中文的基本知識，也已內化成無形，要拿出來教，還是得有一些技巧和功夫。
後來經過一番亂七八糟的溝通，到真正上場僅剩5天的準備時間。
結果到了真正上場的早上，講師還鬧雙胞。
（跟政府部門打交道，這般的亂七八糟算是正常的吧。）
最後，我終於拿到麥克風，開口說了第一句話後，我發現自己有別於以往的穩健和自在。
（工作關係，常有機會在百人的教師會議，或是千人的學生週會報告，但只要站在台前，還是會習慣性的怯場，然後微微顫抖。）
這次，在兩百多位未來警長的面前，我竟然一點兒都不膽怯。
（只是第一天放學時，他們全體肅立敬禮，那種肅穆的氣氛，有震懾到我。）
4天的課程中，我教他們漢語拼音、基本的中文詞彙與用語，以及未來他們在工作應對中會常用的關鍵字和句子。
也在他們強烈的要求下，用了我的破嗓子教他們唱中文歌。
（我的穩健自在真的猶如神蹟。）
4天下來，學員當中當然有睡死的，但那些真正想學的，掌握的程度遠遠超過我的預期。
而那些睡死的，只要抓到機會，都會被我狠狠地噹一輪。
有次我對他們說：“我也是納稅人，我繳的稅會有部分用在你們身上，培訓你們保護人民和國家。你們這樣睡死，是在浪費所有納稅人的錢，你們知道嗎？”
他們蠻怕我噹他們的，每次我靜默準備發射噹人的子彈時，人群中會有人發出“噓”聲要大家保持安靜。
每次噹完的下課或放學時間，會有人跑來用歪歪的中文問我：“老師，你森氣我們嗎？”
我總是笑笑地說：“我沒有生氣，只是身為老師，我有責任指正和提醒你們。”
我只是一個比較不安於教“bpmf”（漢語拼音）的老師，一旦肩負老師這個身份，我就覺得我教的就不只是知識，而是做人的道理和責任。
更何況人生沒有幾何可以噹警長，現在不噹，更待何時？
課程的最後一天，我教他們唱這堂中文課的畢業歌——《壯志在我胸》，慶祝他們結業。
會選這首歌，純粹是下班開車回家的路上聽到電台播放，發現它還蠻符合半個小時內要教會他們唱的3個要素——
歌詞不會太長，也蠻有意思的（唱的是跨越障礙、奔向目標的豪情壯志），而且有記憶點（嘿喲嘿嘿嘿喲嘿）。
教唱前，我解釋歌詞的意義，也發揮我一貫的嘮叨本性，我說：
“警察跟老師一樣，都不是一份只為薪水的職業，它賦予我們幫助別人、教育別人，讓別人的生活更好的機會，對嗎？”
人群中有人發出“噓”聲要大家保持安靜。
“要當上警察的這條路，是很辛苦的，我知道，所以我希望當你們面對困難時，‘管那山高水也深，也不能阻挡我奔前程’。”
“未來也許你們會遇上很多金錢誘惑，請永遠記得你是誰、你身為警察的職責和使命是什麼？不管怎樣，‘至少我还保留一份真’。”
“在每個你覺得自己跨不過去、走不下去的當下，請在心裡哼‘嘿哟嘿嘿嘿哟嘿’，給自己一點力量。”
“這是我給你們的祝福和提醒。”
人群中有人鼓掌，看來有收穫粉絲幾枚。
但是睡死的當然還是睡死，這些年做教育的體悟：
教育無所不在。
而我們可以教化的，其實只是那些有緣人。
兩百多位警長中，如果會有10位把我的祝福和提醒記在心裡，我想我為這個國家也盡了一點力。
從他們對我的熱情看來，應該不止10位吧。
最後15分鐘，我說了中文造字的智慧，舉了“日、山、家、好”闡述中文字所蘊藏的“形”和“文化意涵”。
難得大家聽得津津有味，少有沒有人睡死的15分鐘。
我說：
“有趣嗎？希望這4天的課，只是一個開始，未來的一切，就留給你們。”

管理

在學校的三年多，我寫的多數都是學生，很少說管理。
因為其實也不知道自己有什麼管理哲學，我一向都是無為而治，放任管理。
但在最後三個月的交接過程中，我對管理有很深的領悟。
所認為的無為而治，其實蠻有為的。
但有為是對自己，而不是助理。
所謂的有為，指的是不斷地培養自己的能力。
能力包括：
制定目標和方向的能力。
沒有這種能力，下屬會覺得跟隨的是一隻盲頭烏蠅，會跟著你去撞牆的，一般都聰明不到哪裡去，聰明的都往反方向跑了。
在往目標前進的過程中，大家會碰到很多問題，要有回應問題和制定解決策略的能力。
除此，還要有發現問題的能力。
如果沒有發現問題的能力，下屬會覺得你很好唬弄，久了就會鬆懈。
當然少不了的就是溝通能力。
有時要像慈母般，對下屬的情緒溫柔包容；有時要像虎媽般，對他們的偏差行為和心態強硬導正。
只有管理者有能力，下屬才會信服；只有他們信服你，他們才願意追隨你。
強壓或威逼，都是不管用的。
說到這麼厲害，那我不是很厲害管理？
其實不是的，我常在管理上吃悶棍。
最經典的悶棍，說出來朋友不無捧腹大笑的。
那時候請助理處理書籍報廢。
過程中因為忙，失職地沒做好監督。
哪天需要呈報上頭時，才去跟助理了解她的處理程序和原則。
結果一問十不知。
再追問多幾句，對方說： “我不是跟你說中文嗎，有這麼難理解嗎？”
意思是“我不是說不知了嗎，還一直問。”
這時候，默默轉身離開，是最省時省力的方法。
我後來發現跟別人過不去，其實是在跟自己過不去。
別花太多時間和情緒打架。
省下來的力氣就用在跟已報廢的書籍相處吧。
我花了超過一個星期的時間，窩在報廢書籍堆中，追溯助理報廢的程序，釐清報廢的原則，然後制定一套系統，作為往後報廢書籍的依據。
大家長對我說過一句話：
“管理者，不過就是耐煩而已。”
我對這句話深表認同。
但她也說過我：
“你還蠻會不耐煩的。”
這句，我也深表認同啦。

寫於臉書 31/3/2018

我和校訊社的小屁孩們完結篇

昨天下班前的最後10分鐘，小屁孩怯懦地詢問：
“要拍照嗎？”
“不要！”我一口拒絕。
“不要咩？”他一邊說一邊從口袋掏出手機。
“圖書館耶，手機收起來！”我展現我一貫強硬的原則，但下一秒想到：
“我要走了耶，最後一天了耶！”馬上心軟說：
“好啦好啦，來拍來拍，用相機。”
拍完的下一秒，我就狠狠地刷他們一遍。
竟然要在校訊社的培訓營辦烹飪比賽。
我說：
“你們搞清楚自己是校訊社還是家政學會嗎？！”
“你們知道自己的武器是筆不是鍋鏟嗎？！”
“你們了解你們的舞台是光圈不是鍋子嗎？！”
“大家不會因為你們會炒菜而覺得校訊社有多了不起，大家只會因為你們能做出一本好看的《光圈》而覺得校訊社很了不起！”
說完我問營長：
“你知道我在跟你說什麼嗎？你有什麼話想說？”
他說：
“老師說的話都是對的，我每次都不懂要怎麼反駁你。”
“你們都長大了，要懂得思考了，不要總是想好玩，要知道你們自己的目標和方向。”
這是我離開前給他們上的最後一堂課：
了解自己的角色和定位，創造專屬於校訊社的價值。

寫於臉書 31/3/2018

管理這苦差事

元宵和老友聚餐，我們聊管理的痛苦。
身處管理階層的老友說：“我人很好的，我不會罵人的。”
但我們都笑說她那不罵人的管理方式，都是極具諷刺性的。
同為管理階層的我，其實可以同理她面對不符合期待的下屬的吐血處境。
很多時候，我們的確打從心底地覺得“你是豬嗎？”、“你沒有腦袋嗎？”
但這些心底話赤裸地說出口，傷人又顯得我們修為不夠。
所以我們盡量把話說得委婉又隱晦。
但其實一個不屑的眼神，或是不耐煩的語氣，跟破口大罵一樣傷人。
那面對氣死人不賠命的下屬，到底應該怎樣辦？
自我反省。
自我調整。
放下期待。
除了這些，好像也別無他法。
但其實這樣，也蠻委屈的。
所以後來我覺得，做自己是最好的。
期待還是有的。
生氣還是會的。
想罵人的時候就罵一罵。
那個被我罵最多的校史助理知道我丟信後一直對我說：
“主任，你走後沒有人罵我我怎樣辦？你可以教新主任罵我嗎？教她怎樣罵完我我還願意幫她做事。”
罵人是一門藝術，只能意會不能言傳。
說到底，任何形式的表達，都為了達致溝通的目的，通彼此的腦袋，更通彼此的情緒。
所以諷刺、隱晦、因為壓抑而轉化成不友善的神情或語氣，甚至是拒絕溝通這種冷暴力的應對方式，比起罵人這種直接表達的方式，對團隊經營，更具殺傷力。
無論如何，管理還是一件傷腦筋的苦差事。

寫於臉書 4/3/2018

小盆栽，大道理

前助理為圖書館買的盆栽。
隨著她離開，植物被現任助理養得快死了。
後來他們把盆栽丟給我。
兩個月後——
原本還倖存的那棵長得越來越茂盛。
原本快不治的起死回生。
原本宣告死亡的不知怎的旁邊另外長出一株植物。
助理問我怎麼養的？
我說就給它們陽光，給它們我喝的水。
它們就這樣默默地陪伴我一個人在校史室的時光。
自己茁壯成自己的樣子。
我後來發現植物真的還蠻療愈的。
在每個我交接得很沮喪的日子。
望著它們然後悟出一些道理。
團隊經營，不外乎你提供所需要的，
至於能不能茁壯，更多時候仰賴的，
是個人的意願、意志和生命力。
倒數一個月。
我所能做的，
除了放手，
就只是放下。

雜記

家裡的書架滿到洩出來很久了。
所以後來買的書都一直放在箱子裡，家裡堆得一箱又一箱的。
今天終於給這些書一個家。
2017年書買得多但看得少，更多時候是為了工作而看。
所以我常常對宋朝學者黃庭堅所言，三日不讀書，便覺言語乏味，面目可憎，有很深的感受。
2017年的確過得毛毛躁躁的。
2018年期盼可以把所有書看完，我想，唯有閱讀，能讓人獲得更多沉著的智慧，更多溫柔的力量。
也祝福你，2018有個踏實的年。
新年快樂！

寫於臉書 1/1/2018

離別

我沒有告訴校訊社的小屁孩我丟信了。
原想在高三生的歡送會上說，但最後還是說不出口。
或許是因為我並不是那麼喜歡面對離別。
把事情安頓好，默默地轉身離開，是我覺得最舒服的告別方式。
但最後風聲還是走漏了，是因為粉絲眾多的副校長在他的臉書張貼招聘啟事，其中一項徵資源處主任。
不曉得是不是這樣，放假前一天，兩位初二的小女生送來了一束DIY的花和一張卡片。
卡片收到了，我沒有一如既往地即時打開。
擱著就忘了，最近才想起。
我想，在我的潛意識裡，我並不想看卡片，因為我害怕被挽留。
面對小屁孩的挽留，意志不堅定（畢竟還是有不捨），就會躊躇；意志太堅定，就會顯得殘忍。
兩位小女生是我在校訊社重點栽培的學生，她們的表現也證明了，我所付出的心力沒有白費。
還記得去年她們初一，讓我簽加入校訊社的表格時，說她們只會加入兩三年，之後就要換學會學習新事物。
現在小女孩在卡片上寫說，她想過要留到高三畢業。
還蠻欣慰的，說明校訊社不是白混的地方，一個讓人有所收穫、有所成長的地方，才能把人才留住。
小女孩最後說，她希望以後能成為一個讓我驕傲的學生。
還強調說我是很棒的老師，叫我不要懷疑。
棒不棒、好不好，是很主觀的評價，但我自認對這份被喻為“生命影響生命的工作”，一直保有覺知和責任，從不敢掉以輕心。
至於生命如何影響生命？
我覺得，只要我認真讓自己成為一個美好的人，只要我努力成為一個值得學習、值得追隨、值得尊敬的生命體，影響自然就會產生。
所以當小女孩說，她希望能成為讓我驕傲的學生時，我想在她心目中，我還是一個值得信賴、值得尊敬的老師。
這對我是至高的讚美，足矣。
小女孩說，我的離開對她來說，就像一直依靠的大樹突然倒下了。
樹不在了，根還在，而且旁邊長成了許多茁壯的小樹。
不然我這三年辛勤播種、施肥、灌溉，就算白做了。
或許開學要讓小屁孩明了，離別不是結束，更應該是延續——能力的延續、使命的延續、責任的延續。
我的祝福一直都會在。

寫於臉書 26/12/2017

2017年工作省思

沒有一個團隊是無需磨合的。
因為我們每個人都有自己的情緒、智商、狀態和立場。
如果哪天我蠢了點，那就請你放慢腳步，等待我成長。
如果哪天你生氣了，那我就退一步，給你空間消消氣。
所有的所有，當下都會有些不好的情緒，但都無所謂，等彼此好一點了，我們坐下來慢慢地、真誠地溝通。
我常說，一個團隊無法溝通，就無法合作；無法合作，就無法成就更多。
可以當同事，就好比可以當夫妻，是一種福氣。
所以共事的默契，也好比夫妻的相處，縱使有分歧，也要床頭打架床尾和。
這就是我常說的，我們資源處關起門說的事，打開門後就別傳出去了。
自個兒的事無需閒雜人多作詮釋，兜一圈再傳回來就不怎麼好聽了。
曾有好心人叫我多作辯解，我說，就別讓話說來說去了，像個八婆般多難看啊。
但有時說得多還是容易把自己放在弱者的位置。
朋友常提醒說，最可怕的對手是裝可憐的人。
想想真的曾經經歷過這樣的溝通：
我：為什麼這項計劃沒有如期執行？
某：我不確定主任是否喜歡這項計劃。
我：我不是答應去做了嗎？如果有什麼狀況無法執行，是不是應該跟我交代一聲？
某：主任如果你想知道更多，為什麼不主動多問一點呢？
好吧，這般委屈，我除了自我反省，也只能自我反省。
2017年我的確一直在反省，尤其當我發覺部門聚餐這等以往非常自然的事，在今年變得難以成就時，我都在想，作為一個部門的靈魂人物，我是不是應該更大度一點，把團隊凝聚起來？
後來證實我還是一個小氣的人。
不真誠的聚會，對我來說，就是一場應酬。
回家吃碗泡麵，還是自在多了。
今天有人說如釋重負，我有一種對的感覺。
是的，如釋重負。
我們都不完美，但至少可以真誠一點。 

上司筆記：
1. 當有人跟你說他害怕跟你溝通時，你除了自我反省是不是兇了點，也可以換個角度想，對方心裡有多少陰暗的角落，不想被發現？
2. 所有的虛偽，都無法面對澄明的心，當個真誠純粹的人，就好了。
3. 永遠都不要低估一個人對一個團隊的殺傷力。

寫於臉書 20/12/2017

莫忘初衷

前陣子在報章看到一則小故事，
蠻有意思的：
“一名朋友在某機構擔任講師已有20年，
時間久了偶爾會有職業倦怠，
每當覺察到自己開始對學員有些不耐煩時，
她就會提醒自己：
20年前，
當她應徵上這份工作時，
她拍胸脯保證要很有耐心面對一切，
讓學生能充分在課堂學習應用，
她要用熱情來感染聽眾。
她說：
莫忘初衷是讓自己喚回工作活力的最好方法！”
嗯，莫忘初衷。

寫於臉書 15/12/2017